Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu officenextwear@gmail.com . Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Radom 26-600 Wyścigowa 43

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu officenextwear@gmail.com

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu biuro@teesseek.pl.

Niniejsza Polityka Zwrotów określa warunki i zasady dotyczące zwrotów produktów zakupionych w naszym Sklepie, ze szczególnym uwzględnieniem produktów personalizowanych.

1. Produkty Personalizowane

Produkty personalizowane, takie jak wydruki, nadruki, hafty i inne elementy dostosowane do indywidualnych preferencji klienta, nie podlegają zwrotom ani wymianom, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.

2. Wady Produktów

Jeśli produkt personalizowany ma wady produkcyjne, uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Rozpatrzymy zgłoszenie i postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie, takie jak naprawa, wymiana lub zwrot kosztów.

3. Prawo odstąpienia od Umowy

W przypadku produktów niepersonalizowanych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Odstąpienie od umowy nie dotyczy jednak produktów personalizowanych, ze względu na ich specjalny charakter.

4. Procedura Zwrotu

W przypadku produktów niepersonalizowanych, jeśli chcesz zwrócić produkt zgodnie z przepisami prawa, prosimy o kontakt z nami w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

5. Koszty Zwrotu

Koszty zwrotu produktu ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

6. Przyjęcie Zwrotu

Po otrzymaniu zwrotu produktu, dokonamy oceny jego stanu i zastosujemy się do obowiązujących przepisów prawa dotyczących zwrotów. W przypadku produktów niepersonalizowanych, zwrócimy koszty produktu oraz początkowych kosztów przesyłki na konto bankowe klienta.

7. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących procedury zwrotów, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem [Adres e-mail kontaktowy] lub numerem telefonu [Numer kontaktowy].

Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od [Data wdrożenia] i może być okresowo aktualizowana. Zalecamy regularne zapoznanie się z jej treścią w celu pozostania poinformowanym o naszych procedurach zwrotów.

Data aktualizacji: 11.08.2023r